همه از جمله مارک زوکربرگ مدیرعامل فیس بوک می گویند، گوگل پلاس یک شبکه اجتماعی است اما گوگل تاکنون هیجوقت ادعا نکرده است که گوگل پلاس یک شبکه اجتماعی است! (معرفی اولیه گوگل پلاس توسط گوگل)
این یک ابهام منطقی است؟ به نظر می رسد باید به ساختار شبکه های اجتماعی نگاه کنیم تا بتوانیم به این ابهام پاسخ دهیم.
اگر پرزنت آدامز درباره شبکه های اجتماعی را مد نظر قرار دهیم. ساختار زیر پدید می آید. این ساختار درباره روابط انسانی (دوستان) است که در فیس بوک به عنوان بزرگترین شبکه اجتماعی جهان وجود دارد. (فیس بوک برطبق آمار تایید نشده 750 میلیون کاربر دارد)

بحث این نیست که گوگل باید از روابط شبکه اجتماعی فیس بوک تقلید کند، بحث این است که گوگل پلاس یک ساختار جدیدی را ارایه کرده است که گراف زیر آدامز شاید آن را معرفی کند. ساختاری که برطبق حلقه ها پدید می آید. (مطلب بریان سولیس را دراین باره بخوانید)

اما یک نکته کاملا روشن است. گوگل از ناموفق بودن حریم خصوصی در فیس بوک و توییتر استفاده کرده است. زیرا بزرگترین انتقاد به شبکه های اجتماعی همیشه بحث تنظیمات حریم خصوصی بوده است. زیرا بسیار سخت است که شما مفهوم “دوست” و “آشنا” را در فیس بوک و توییتر مجزا کرد. اما در حلقه های گوگل این امکان پذیر است. به عنوان مثال ما به گروه دوستانمان اعتماد کامل داریم اما آیا به آشنا نیز می توان اعتماد کامل داشت! (پیشنهاد مطالعه مقاله بی بی سی در این باره)

نکته دیگر این است که ساختار فیس بوک براساس فریندشیپ است و ساختار توییتر براساس فالور است. اما گوگل پلاس در حلقه ها فالور و فریندشیپ را مجزا می کند. یعنی شما می توانید یک عده را به عنوان دوست قرار دهید و رابطه اینگونه شکل می گیرد و عده دیگری را به عنوان فالور یا آشنا یا هرچیز دیگر!
موضوع دیگر این است که گوگل پلاس را با فیس بوک و توییتر مقایسه می کنند. به نظرم این مقایسه درست نیست. اگر به رشد کاربر هم نگاه کنیم. باز قابل قیاس نیست. زیرا فیس بوک و توییتر به عنوان یک استارتاپ نوپا پا به عرصه گذاشتند در حالی که گوگل پلاس با برند معروف گوگل وارد شده است. اما نمودار زیر نیز مقایسه ایست که درباره دست یافتن به 10 میلیون کاربر توسط این سه شرکت ارایه شده است. توییتر نزدیک 2 سال و فیس بوک نزدیک 2 سال و 122 روز طول کشیده است که 10 میلیون کاربر جذب کنند! اما گوگل پلاس تنها 16 روز.

به هر صورت، اگر بخواهیم مقایسه ای کوتاه بین گوگل و فیس بوک انجام دهیم می توان نتایج زیر را بدست آورد:
در زمینه ارتباطات:
- جی میل گوگل در مقابل ایمیل فیس بوک
- گوگل ویس در مقابل چت تصویری فیس بوک
- گوگل پاتق در مقابل چت تصویری فیس بوک
اشتراک گذاری:
- لایک فیس بوک در مقابل گوگل پلاس وان (البته گوگل پلاس وان به جستجوی اجتماعی نیز افزوده می شود)
- بارگذاری عکس (فعلا بساط اشتراک عکس در پلاس داغ است، حتی می گویند جایگزینی خوبی برای فیلکر است)، ویدیو، لینک، محتوا و ذخیره در سرورهای هردو
امکانات:
- فیس بوک Place در مقابل گوگل Lattitude
- اضافه کردن اپلیکشین های (App) مختلف در فیس بوک در مقابل گیم فیکشن (Gamification) گوگل
بعید نیست که شما یک روز شاهد نابودی فیس بوک باشید. زیرا شبکه اجتماعی مای اسپیس که می گفتند 12 میلیارد دلار ارزش دارد، فقط 35 میلیون دلار فروخته شد. (البته مای اسپیس از دارایی هایی مورداک و نیوزکروپشن بود که قبلا از اتفاقات اخیر فروخته شد)
به نظر می رسد، گوگل به جای اینکه به دنبال آن باشد که پلاس را به عنوان یک شبکه اجتماعی معرفی کند، به دنبال آن است ساختار جدیدی را به شبکه های اجتماعی فعلی اضافه کند یا به نوعی به دنبال نابودی رشد شبکه های اجتماعی همچون فیس بوک است و در نهایت ارایه ساختار اجتماعی جدید در شبکه های اجتماعی است.
پ.ن1: گوگل دیروز شبکه اجتماعی Fridge را برای توسعه گوگل پلاس خرید. ابهامات بیشتر می شود!
پ.ن2: گوگل پلاس هم اکنون 20 میلیون بازدیدکننده انحصاری دارد. که 63 درصد آنها مرد هستند و تنها 5 میلیون کاربر از امریکا هستند. گزارش مشیبل را بخونید.
گوگل پلاس یک لایه اجتماعی است
بحث درباره مفهوم گوگل پلاس همچنان ادامه دارد. عده زیادی آن را شبکه اجتماعی می دانند و برخی نیز آن را مغاییر ساختار شبکه اجتماعی امروز دنیا معرفی کرده اند. در این مقاله کوتاه سعی می شود به این پارادوکس در قالب نوع ارتباط، جستجو، همکاری و رسانه پاسخ داده شود.

1- گوگل پلاس شبکه اجتماعی نیست، بلکه یک لایه اجتماعی است.
ساختار گوگل پلاس به نوعی است که احساس می شود یک شبکه اجتماعی است. اما به نظر نمی رسد هدف گوگل از ایجاد آن ارایه یک شبکه اجتماعی باشد. آنها می خواهد یک لایه اجتماعی سرتاسری از خدمات گوگل (وب اکوسیستم) ارایه کنند. استراتژی گوگل این است که یک تجربه خوب و یک طراحی مناسب برای جذب اشتیاق کاربر مناسب است. به عنوان مثال به موارد زیر که می تواند در آینده در لایه های مختف گوگل پلاس تحقق یابد توجه کنید:
گوگل پلاس + گوگل داک = وعده گوگل ویو
گوگل پلاس + گوگل مپ + Latitude = فور اسکیور (FourSquare)
گوگل پلاس + گوگل مترجم = شبکه ای از همه زبان ها
گوگل پلاس + گوگل سایت = صفحاتی شخصی مانند صفحات فیس بوک
گوگل پلاس + تبلیغات Adwords = ….
شاید گوگل به مرور امکانات فوق را به پلاس اضافه می کند و آن روز دیگر نمی توان عنوان شبکه اجتماعی را برای گوگل پلاس در نظر گرفت. بلکه لایه اجتماعی که با طعم جدید خدمات گوگل را ارایه می دهد. بماند که گوگل گفته است که نسخه تجاری پلاس در راه است. باید منتظر خدمات جدید به روی آن بود و همه منتظر قدرت نمایی گوگل هستند.
2- گوگل پلاس قاتل فیس بوک نیست
از روزی که گوگل پلاس آمده همه آن را با فیس بوک و توییتر مقایسه می کنند و این سوال را مطرح می کنند، که آیا گوگل پلاس می تواند با فیس بوک رقابت کند؟ آیا می تواند جایگزین فیس بوک شود و سوالاتی از این دست! اما به واقع این دو مسیر جدایی با یکدیگر دارند. قاعدتا کاربران فیس بوک به همین راحتی آن را ترک نمی کنند.
به عنوان مثال فریندشیپ بودن(ارتباط براساس دوستی ایجاد می شود) فیس بوک و فالورشیب بودن (ارتباط براساس دنبال کننده ها ایجاد می شود) توییتر دو فرآیند اصلی ارتباط افراد با یکدیگر است. یعنی ارتباط در فیس بوک براساس دوستی ایجاد می شود اما در توییتر براساس فالور ارتباط ایجاد می شود. اما گوگل فریندشیپ را در قاب فالور در حلقه ها ایجاد کرده است و اختیار مدیریت آن را به کاربران داده است.
3- گوگل پلاس و توزیع حرفه انسان ها
در حلقه قرار گرفتن یک امر عادی شده است. اما مهمترین نکته این است که در مرحله اول شما به حوزه کاری و فعالیت افرادی که شما را در حلقه قرار داده اند توجه می کنید. اگر متناسب باشد، شما نیز آنها را در حلقه قرار می دهید. به نوعی سعی در توسعه حرفه و علاقه منددی های شما نیز دارد. به عنوان مثال شما لیستی از 104 عکاس و لیستی از نویسندگانی که در گوگل پلاس هستند را می توانید مشاهده کنید. اما در فیس بوک چنین نیست. شما دوستانتان را اکسپ می کنید.
4- گوگل پلاس و زنجیره فرمان مدیریتی
گوگل پلاس به مدیران این امکان را می دهد که حلقه هایی شامل کارمندان ایجاد کنند و مطالب و برنامه های گوناگون را به آنها به اشتراک بگذارد و بازخورد لحظه ای دریافت کنند. همچنین می تواند حلقه ای از همکاران برای مدیران یا کارمندان ایجاد کند تا روابط خود را توسعه و بهبود دهند. همچنین می توان مشتریان نورچشمی را در یک حلقه جمع کرد و با آنها ارتباط نزدیک برقرار کرد. کلا زنجیره حلقه ها مدیریت افراد را بهبود می بخشد و حق انتخاب را به کاربر می دهد.
5- گوگل پلاس و تجربه جستجوی اجتماعی
گوگل به دکمه لایک هویت بخشیده است و آن را به پلاس وان تبدیل کرده است . یعنی شما وقتی مطلبی را پلاس وان می کنید در موتور جستجوی گوگل برای حلقه هایتان پیشنهاد می شود. اینجاست که لایک از حالت ظاهری خود خارج می شود و نوعی تاثیر هویتی می گیرد. شاید در آینده این بهبود یابد و ساختار لایک بودن و لایک شدن را دگرگون سازد.
6- رسانه اجتماعی بودن گوگل پلاس
هرطور که حساب کنیم. گوگل پلاس یک رسانه اجتماعی است. شاید هر ویژگی که شمرده شود در قاب رسانه اجتماعی برای گوگل پلاس بگنجد، رسانه ای که اشتراک محتوا حرف اول و آخر را در آن می زند.
منبع http://socialmedia.ir/?cat=28
برگرفته از سایت: دکتر امیر مسعود مظاهری